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一、拟采购项目名称：william威廉亚洲官方复翼财务软件维保服务采购项目

二、项目编号：TZXYJZCG2024015

三、拟定供应商：南京复翼软件开发有限公司

四、采购预算：22.5万（三年）

五、项目需求

1.服务范围：为下列软件提供技术维保服务。

2.主要服务内容

（1）Bug更正服务：

1）程序Bug诊断、修正以及因此而引起的数据修正；

2）误操作引起的错误数据修正。

（2）日常售后服务：

1）负责系统的日常维护(上门或远程服务)工作；

2）记录维护日志，并将维护日志定期汇总；

3）协助与应用系统有关的硬件、网络、系统软件问题的排查；

4）收集问题、意见、建议，并定期汇总至乐鱼官方赞助大巴黎；

5）定期对使用情况进行巡检，提交运行情况的巡视报告，并提出合理化建议。

（3）数据安全服务：

1）配合对备份的数据进行检查；

2）配合乐鱼官方赞助大巴黎等级保护评测。

（4）应急保障服务：

1）建立专门的应急服务队伍，以应对紧急情况下的应急服务，该队伍成员7×24小时保持联络畅通；

2）事先针对应急情况编制相关的应急预案；

3）在征得许可情况下进行应急演练。

（5）咨询交流服务

1）协助制定系统优化、改进方案；

2）参与技术交流与研讨。

（二）商务要求

1.服务起止时间：服务期限为3年，自合同签订生效之日起计算。

服务地点要求：william威廉亚洲官方（含远程技术支持）。

2.质保要求及服务要求：①提供7×24小时应急响应，故障修复时间不超过4小时（重大故障不超过24小时）；②每年至少2次系统健康检查；③免费提供同版次系统升级以及安全补丁更新。

3.验收方法及考核标准：依据《william威廉亚洲官方采购项目验收管理办法》执行年度验收。

六、单一来源采购理由

我校现在使用的“复翼财务管理系统”由上海复翼软件开发有限公司研发，其核心技术及为厂商专有，系统维护必须由原厂或其授权机构实施。南京复翼软件开发有限公司作为上海复翼软件开发有限公司在江苏地区的唯一授权代理，具备提供原厂标准维保服务的合法资质与服务能力。为保障系统安全稳定和服务延续性，并避免因非原厂维护引发的兼容性与适配风险，故本项目拟采用单一来源的方式从南京复翼软件开发有限公司采购相关服务。

七、公告有效期

本公告有效期为5个工作日，相关供应商如对本项目采用单一来源采购方式有异议，请在公告期内携带书面材料与我校联系，逾期提出的申请将不再受理。

八、付款方式

每年服务开通后，采购人组织人员对成交供应商当年服务进行验收，验收通过后60天内一次性付清当年款项，即合同金额的三分之一。

九、联系方式

联系人：陈老师

联系电话：0523-80769112

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